In Breve
- Quali problemi ha segnalato Anthropic su Claude?
- Anthropic ha segnalato errori e disservizi su Claude e servizi collegati, con messaggi di errore per gli utenti.
- Cosa ha fatto Anthropic per risolvere i problemi?
- Anthropic ha avviato misure di mitigazione per ridurre i tassi di errore e migliorare l'accesso ai servizi.
- Quando sono iniziate le segnalazioni di disservizi?
- Le segnalazioni sono iniziate poco prima delle 10:00 ET, con un rapido aumento delle segnalazioni di problemi.
Questa mattina, Anthropic ha segnalato un significativo problema tecnico che ha colpito Claude e i suoi servizi associati, tra cui Claude Cowork e Claude Code. Gli utenti hanno iniziato a ricevere messaggi di errore come ‘Request couldn’t be processed. You can try again.’, creando disagi nell’accesso e nell’utilizzo delle piattaforme.
Le prime segnalazioni di malfunzionamenti sono arrivate poco prima delle 10:00 ET. Secondo i dati di Down Detector, alle 10:04 ET erano già oltre 2.900 le segnalazioni di problemi, un numero che è rapidamente aumentato a oltre 11.800 entro le 10:17 ET. In risposta a questa situazione, la pagina di stato di Anthropic ha confermato che gli ingegneri stavano indagando su tassi di errore elevati che stavano causando richieste non riuscite e difficoltà nel caricamento delle conversazioni.
Alle 10:41 ET, Anthropic ha avviato una mitigazione che ha portato a una riduzione sostanziale dei tassi di errore. Tuttavia, nonostante questi sforzi, alcuni utenti continuano a riscontrare difficoltà nell’accesso, nelle operazioni sugli account e nelle sessioni di Claude Code e Cowork. La situazione è in evoluzione, con il team tecnico che lavora per una soluzione definitiva.
In seguito all’attivazione della mitigazione, le segnalazioni su Down Detector hanno mostrato un calo, ma l’accesso mobile rimane compromesso per alcuni utenti, mentre l’app desktop ha cominciato a rispondere in alcuni casi. Inoltre, sono state segnalate difficoltà nella procedura di registrazione, con loop di errore che impediscono l’accesso ai nuovi utenti.
La pagina di stato di Anthropic ha indicato che quasi tutti i prodotti del gruppo, ad eccezione di Claude for Government, stanno attualmente riscontrando problemi. Al momento, non è stata fornita una stima sui tempi necessari per il ripristino completo del servizio.
