In Breve
- Quanto ha investito ServiceNow in BusinessNext?
- ServiceNow ha investito 40 milioni di dollari in BusinessNext.
- Qual è la valutazione di BusinessNext dopo l'investimento?
- Dopo l'investimento, BusinessNext è valutata circa 700 milioni di dollari.
- Quali sono i principali clienti di BusinessNext?
- Tra i principali clienti di BusinessNext ci sono la Reserve Bank of India, State Bank of India e HDFC Bank.
ServiceNow ha recentemente annunciato un investimento di 40 milioni di dollari in BusinessNext, una società indiana con sede a Noida, valutando l’azienda circa 700 milioni di dollari e acquisendo una partecipazione del 5%. Questa operazione è strategica per rafforzare la partnership tra le due aziende, focalizzandosi sulle soluzioni di intelligenza artificiale (AI) destinate ai servizi finanziari.
BusinessNext, attiva dal 2002 e precedentemente nota come CRMNext, ha registrato ricavi di circa 32 milioni di dollari nell’ultimo esercizio e serve oltre 70 istituti bancari in India, Sudest asiatico, Medio Oriente e Stati Uniti. Tra i suoi clienti figurano nomi illustri come la Reserve Bank of India, State Bank of India e HDFC Bank. La metà dei ricavi proviene da mercati esteri, un aspetto che il fondatore e CEO Nishant Singh ha identificato come il principale motore di crescita futura.
Singh ha dichiarato che la scelta di collaborare con ServiceNow, piuttosto che con investitori finanziari, è stata dettata dalla volontà di sfruttare la rete commerciale globale di ServiceNow per accelerare l’espansione di BusinessNext. Le due aziende hanno in programma di sviluppare e vendere congiuntamente soluzioni che integrano il software di BusinessNext per la gestione dei flussi di lavoro con le capacità di ServiceNow nell’automazione dei processi e nei sistemi back-office.
Kulmeet Bawa, group vice president e managing director per India e SAARC di ServiceNow, ha commentato che il settore finanziario indiano sta passando da sperimentazioni digitali a operazioni su larga scala guidate dall’AI. Questa partnership, secondo Bawa, unisce la piattaforma enterprise di ServiceNow all’esperienza bancaria di BusinessNext, creando un’offerta unica nel mercato.
BusinessNext ha sviluppato una piattaforma di “autonomous banking” che utilizza agenti AI per automatizzare i flussi di lavoro bancari, mantenendo i dati sensibili su infrastrutture AI private per rispettare i requisiti normativi e di privacy. Singh ha sottolineato che l’AI è stata integrata nella piattaforma fin dall’inizio, portando a un riposizionamento dell’azienda e a una riscrittura dello stack tecnologico.
Con oltre 1.300 dipendenti e un passato di valutazione a 181 milioni di dollari nel 2021, BusinessNext ha raccolto più di 60 milioni di dollari di finanziamenti esterni, con investitori come Avataar Ventures, Norwest Venture Partners e Ascent Capital. Questo investimento di ServiceNow si inserisce in un contesto in cui i fornitori tradizionali di software enterprise affrontano la crescente concorrenza di soluzioni nativamente AI. Per ServiceNow, questo investimento rappresenta un’opportunità per rafforzare la propria presenza nel settore bancario, ampliando il portafoglio attraverso acquisizioni, investimenti e partnership strategiche.
